Return And Refund Policy/退貨與退款
Q: 退貨流程應注意哪些細節 ?
您在收到商品後享有7天猶豫期（含假日），期間對於商品若有任何問題，可無條件退貨，您無須負擔任何費用。但請務必保留發票及商品原包裝（包含所有附件），一經拆封使用、逾期未保留者，或附件不完整者，恕無法辦理退貨。
如有下列任一情形，均無法接受商品退換：
一、提出退貨要求已逾收受商品7日以上。
二、商品已經拆封。
三、附加贈品已拆封使用。
*如遇到特殊情況(例如商品瑕疵)，但已超過7天，請與客服聯繫，以個案為您處理。
Q：如需退貨如何辦理 ?
STEP1： 請於上班時間 (週一~週五 9:00~18:30)加莊廣和堂line官方客服線上告知（ID：＠1877a )，或撥打免費客服聯繫0800-898-008。非上班時間，會於隔天盡快回覆您。
STEP2： 請提供您的退貨原因，您的姓名及聯絡電話，與客服確認完畢後，將商品連同完整包裝退至「10491台北市中山區松江路9號2樓
莊廣和堂生技食品國際股份有限公司 退貨部門收」，提醒您，因商品寄出時免運費，退貨時產生的物流費需要您自行負擔，感謝您的體諒。
Q：如何退款 ?
完成退貨手續後，本公司將退款給您，並同時作廢電子發票。
信用卡付款者：
本公司直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。大約為7-14個工作天。
匯款付款/貨到付款者:
收到退貨商品後，將於21個工作日內匯款至您指定帳戶。
*提醒您：為便利退貨作業進行、本公司帳務處理及因應無法正確核對身分等情況，商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人，訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人，商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。
